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菜鳥近日聯(lián)合淘寶香港站正式推出自提點(diǎn)退貨服務(wù)。在淘寶香港站 “本地退”服務(wù)中，當(dāng)購(gòu)買帶有“HK本地退”標(biāo)簽的商品時(shí)，用戶可以在收貨后申請(qǐng)本地退服務(wù)。此次升級(jí)，在原先上門取件退貨的服務(wù)...

據(jù)菜鳥消息，為幫助商家降低配送成本，菜鳥裹裹與淘寶天貓合作，為商家提供總價(jià)值13億元的郵寄補(bǔ)貼。這也是菜鳥包裹業(yè)務(wù)誕生以來(lái)，針對(duì)中小商家群體總值最高的補(bǔ)貼計(jì)劃。 圖源：菜鳥 根據(jù)菜鳥裹...

5月下旬，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云召集淘天集團(tuán)各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，開了一場(chǎng)小范圍內(nèi)的溝通會(huì)。馬云認(rèn)為淘天集團(tuán)當(dāng)前面臨的競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)十分嚴(yán)峻，他以諾基亞和柯達(dá)舉例，認(rèn)為一個(gè)企業(yè)從行業(yè)標(biāo)桿到出局，半年...

淘寶天貓618今晚八點(diǎn)正式上市。同時(shí)，菜鳥宣布將于今晚8點(diǎn)開始北京、上海、廣州預(yù)售訂單的夜間配送。消費(fèi)者在淘寶天貓支付尾款，快遞員會(huì)連夜送達(dá)。各大預(yù)售包半天送達(dá)。 在今年的菜鳥倉(cāng)，超過7...

淘寶物流官方宣布，千牛官方寄件正式上線。目前主要在杭州、廣州部分區(qū)域試點(diǎn)，合作快遞主要有菜鳥裹裹、順豐速運(yùn)、豐網(wǎng)速運(yùn)、韻達(dá)速遞四家快遞，后續(xù)會(huì)逐步增加其他合作快遞，并覆蓋到其他城市...

1.電商行業(yè)開始拼速度 電商行業(yè)告別流量紅利，進(jìn)入留存時(shí)代后，電商平臺(tái)從關(guān)注交易轉(zhuǎn)向關(guān)注用戶體驗(yàn)。電商巨頭們除了重新拼低價(jià)，在發(fā)貨時(shí)效上也滾下了一個(gè)臺(tái)階。 在過去，次日送達(dá)被認(rèn)為是快捷...

1.快遞隱私面單全面推行 拆完快遞還得抹掉個(gè)人信息的日子一去不復(fù)返了。 近日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局專門召開新聞發(fā)布會(huì)，介紹了已實(shí)施的兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn):《快遞電子運(yùn)單》和《通用寄遞地址編碼規(guī)...

12月12日下午，記者使用淘寶App發(fā)現(xiàn)，淘寶商品結(jié)算頁(yè)面新增了“數(shù)字人民幣”一欄，用戶可在交易時(shí)選擇數(shù)字人民幣進(jìn)行結(jié)算。 這意味著這家國(guó)內(nèi)最大的電商平臺(tái)，與數(shù)字貨幣正面接軌，消費(fèi)者在購(gòu)物...

包裹到哪了？物流一直不動(dòng)？怎么沒收到貨？雙11期間，淘寶買買買遇到物流問題，可以安心交給客服一鍵托管跟進(jìn)！10月19日，淘寶上線物流異常訂單托管服務(wù)，將主動(dòng)識(shí)別并干預(yù)消費(fèi)者的問題物流訂單...

10月19日，淘寶上線物流異常訂單托管服務(wù)，將主動(dòng)識(shí)別并干預(yù)消費(fèi)者的問題物流訂單。除主動(dòng)介入外，88VIP用戶向?qū)倏头叽傥锪鬟M(jìn)度，點(diǎn)擊頁(yè)面彈出的“幫我跟進(jìn)”按鈕，包裹后續(xù)一旦遇到異常情...