在中國中醫(yī)科學院廣安門醫(yī)院(以下簡稱廣安門醫(yī)院)，京東快遞首次將醫(yī)院自助服務終端與快遞服務系統(tǒng)連接，患者可通過醫(yī)保卡直接將藥品配送到家。這樣，既節(jié)省了患者的等待時間，滿足了個性化醫(yī)療服務的需求，又成為助力醫(yī)院信息化建設、提高工作效率、改善患者就醫(yī)體驗的創(chuàng)新模式。目前廣安門醫(yī)院50%以上的患者選擇京東快遞，每年服務20多萬人次。

圖源：京東物流官微，下同

患者看病后，只要到醫(yī)院門診大廳一樓綜合服務臺，在京東快遞站辦理送貨手續(xù)，就可以像網(wǎng)購一樣在家等快遞小哥送藥。不僅如此，京東快遞還首次將醫(yī)院自助終端與郵寄系統(tǒng)連接，讓患者在自助機完成支付后，可以在機器上選擇將藥品寄送到京東快遞，節(jié)省了藥品的等待時間。

早在2020年，京東快遞就開始探索基于醫(yī)院場景的配送解決方案。除了在廣安門醫(yī)院開設醫(yī)院自助終端，京東快遞還與廣東省當?shù)卣?lián)合建立了便民送藥點，為市民免費送藥；并通過智能快遞車等技術手段，為“在線問診、送藥到家”等政府平臺提供非接觸式配送服務，極大緩解了慢性病患者就醫(yī)、購藥問題。

不僅是送醫(yī)，京東快遞也和很多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院全面對接。目前，京東快遞已經(jīng)與頭部互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建立了“在線問診、在線處方、在線支付、快遞”的試點服務，讓外地患者足不出戶就能享受到便捷的問診體驗。未來，該服務將部署到更多醫(yī)院，為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等新模式的落地提供有力支撐。

隨著醫(yī)療服務行業(yè)的蓬勃發(fā)展，京東快遞以線上線下多元醫(yī)療場景的醫(yī)院配送解決方案，為全國近千家醫(yī)院提供送貨上門服務，助力醫(yī)療健康行業(yè)服務升級。