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2月28日消息,快手電商發(fā)布關(guān)于“違規(guī)價(jià)格營銷”的專項(xiàng)治理公告稱,為維護(hù)用戶和平臺的合法權(quán)益,營造良好的交易環(huán)境,平臺決定針對“違規(guī)價(jià)格營銷”進(jìn)行專項(xiàng)治理。“違規(guī)價(jià)格營銷”是指帶貨達(dá)人在電商直播或電商短視頻中推廣營銷時(shí)實(shí)施過分夸大商品價(jià)值、虛假價(jià)格比較等方式誤導(dǎo)消費(fèi)者的情形。
截自快手電商《關(guān)于“違規(guī)價(jià)格營銷”的專項(xiàng)治理公告》
常見違規(guī)行為有虛假價(jià)格比較和夸大商品價(jià)值。虛假價(jià)格比較即與其他業(yè)態(tài)價(jià)格(包括但不限于線下實(shí)體店/專柜/奧萊等線下商場或某寶等其他平臺/)進(jìn)行虛假價(jià)格比較,夸大商品價(jià)格。例如,直播間內(nèi)宣傳售賣某品牌手機(jī),在其他平臺售賣9999元,在直播間內(nèi)僅售3999元,實(shí)際上其他平臺同型號手機(jī)價(jià)格并非9999元;直播間內(nèi)售賣手表,宣稱專柜售價(jià)幾萬元,在平臺僅售599元,實(shí)際上專柜售價(jià)并非主播宣傳價(jià)格 。
夸大商品價(jià)值即借助夸張表述夸大商品價(jià)值來誘導(dǎo)用戶下單。例如,直播間內(nèi)售賣珠寶玉石相關(guān)商品,宣傳其有收藏價(jià)值,實(shí)際無收藏證書,無法證明其有收藏價(jià)值;直播間內(nèi)售賣商品宣傳其價(jià)值一套房、一輛車等,實(shí)際商品本身無法達(dá)到這個價(jià)值。
截自快手電商《關(guān)于“違規(guī)價(jià)格營銷”的專項(xiàng)治理公告》
公告顯示,帶貨達(dá)人在快手小店的經(jīng)營推廣過程中,若存在以上“違規(guī)價(jià)格營銷”的違規(guī)行為的,平臺將視違規(guī)情節(jié)的嚴(yán)重程度、違規(guī)次數(shù)等情況綜合判定,采取包括但不限于警告、強(qiáng)制學(xué)習(xí)、強(qiáng)制考試、扣分、暫停使用購物車功能、支付違約金等違規(guī)處理措施,直至清除平臺、終止合作。
根據(jù)快手電商《“不正當(dāng)營銷”實(shí)施細(xì)則(營銷)》,針對“違規(guī)價(jià)格營銷”行為,情節(jié)輕微的,處警告、學(xué)習(xí)、強(qiáng)制考試、支付違約金100-500元、暫停使用購物車功能1日、扣5分;情節(jié)嚴(yán)重的,處警告、強(qiáng)制考試、暫停使用購物車功能1-5日、限制參與營銷活動1-7日、支付違約金300-1,000元、扣5-10分;情節(jié)特別嚴(yán)重的,處警告、強(qiáng)制考試、暫停使用購物車功能1-7日、限制參與營銷活動3-14日、支付違約金500-2,000元、扣5-15分。
截自快手電商《不正當(dāng)營銷實(shí)施細(xì)則(營銷)》
快手電商,違規(guī)價(jià)格營銷