自京東董事局主席劉強(qiáng)東創(chuàng)立京東物流以來，便不斷著力提升京東物流服務(wù)。而作為保障618的重要一環(huán)，京東物流于日前發(fā)布了今年的運(yùn)營舉措。在常態(tài)化措施的基礎(chǔ)上，京東物流將持續(xù)加碼技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、運(yùn)配，以及員工關(guān)懷“五大方面”的全線升級，夯實(shí)技術(shù)驅(qū)動的一體化供應(yīng)鏈物流核心優(yōu)勢，保障消費(fèi)者、商家省心度過618。

　　今年618期間，物流新質(zhì)生產(chǎn)力依然是保障服務(wù)時效和用戶體驗(yàn)的重要“穩(wěn)定器”，京東物流首次深度應(yīng)用物流大模型、數(shù)字孿生等前沿科技，以及布局“亞洲一號”等智能物流新基建，推動供應(yīng)鏈全鏈路降本增效。京東物流首次深度整合大模型技術(shù)，滲透嵌入倉、揀、運(yùn)、配等環(huán)節(jié)的關(guān)鍵場景。在應(yīng)用上，目前大模型技術(shù)已賦能數(shù)十萬一線員工。基于多模態(tài)技術(shù)，通過融合視覺、語音、文本等多種數(shù)據(jù)類型，京東物流大模型能精準(zhǔn)識別作業(yè)需求并迅速處理各類異常，減少包裹丟損，在降低業(yè)務(wù)成本的同時，也大大提升了用戶體驗(yàn)。

　　今年618期間，京東物流將持續(xù)加強(qiáng)服務(wù)能力，聚焦將“覆蓋范圍最廣、送貨速度最快”的最優(yōu)體驗(yàn)惠及全國、遠(yuǎn)達(dá)全球。自去年12月劉強(qiáng)東宣布時效提速以來，京東標(biāo)快省內(nèi)次晨達(dá)的覆蓋范圍已從北京、上海、廣東等9省市擴(kuò)大至全國;同時，面向不同用戶的個性化需求，升級“按需攬派”服務(wù)。在港澳地區(qū)，通過加密到港班次、擴(kuò)招自有快遞員等舉措，全力保障當(dāng)?shù)叵M(fèi)者在京東購物最快次日收貨。值得一提的是，618期間，很多應(yīng)季水果上市，京東快遞深入各產(chǎn)地，投入全貨機(jī)、高鐵、冷鏈車等，并通過優(yōu)先轉(zhuǎn)運(yùn)、裝卸、派送的綠色通道進(jìn)行專項(xiàng)保障。

　　京東始終致力于為用戶打造更加“多、快、好、省”的消費(fèi)體驗(yàn)，而京東物流也將持續(xù)以“快、準(zhǔn)、穩(wěn)”的好服務(wù)，鏈接起產(chǎn)業(yè)端和消費(fèi)端，實(shí)現(xiàn)商品的快速流通和需求的精準(zhǔn)匹配，助力提升行業(yè)效率，降低社會物流成本。