為了滿(mǎn)足海外暑期大促的海量跨境包裹，菜鳥(niǎo)國(guó)際快遞率先推出所有跨境業(yè)務(wù)“晚到必賠”，首站西班牙。這項(xiàng)服務(wù)是菜鳥(niǎo)跨境業(yè)務(wù)的一大物流保障措施。

據(jù)悉，菜鳥(niǎo)此前已開(kāi)通AliExpress速賣(mài)通的“晚必賠”保障，此次將向所有跨境商家開(kāi)放。通過(guò)跨境電商平臺(tái)、獨(dú)立車(chē)站、ERP系統(tǒng)，商家可以選擇菜鳥(niǎo)國(guó)際快遞進(jìn)行全球配送；此外，還可享受?chē)?guó)內(nèi)一次性、全球一次性、免費(fèi)試單、全鏈路跟蹤、“晚到必賠”等服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

在消費(fèi)者端，菜鳥(niǎo)的“晚到必賠”保障正成為海外消費(fèi)者選擇中國(guó)產(chǎn)品的關(guān)鍵因素之一。比如，在速賣(mài)通Choice渠道下單的西班牙消費(fèi)者，可以享受“9號(hào)到，晚到自付”的物流承諾。如果沒(méi)有在顯示的時(shí)間內(nèi)送達(dá)，海外消費(fèi)者可以申請(qǐng)相應(yīng)的賠償。

速賣(mài)通choice app端內(nèi)的9日必達(dá)

此外，對(duì)于物流時(shí)效不同的國(guó)際小包裹產(chǎn)品，菜鳥(niǎo)可以提供差異化的賠付保障，滿(mǎn)足不同跨境商家的需求。未來(lái)，“晚到必賠”將覆蓋菜鳥(niǎo)的主要海外市場(chǎng)。

據(jù)悉，與國(guó)內(nèi)快遞物流鏈相比，基于不同海關(guān)的交易主體，買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)電商平臺(tái)達(dá)成交易，電子支付結(jié)算后，跨境物流需要經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)集疏運(yùn)、清關(guān)、陸海空運(yùn)輸、海外清關(guān)、海外倉(cāng)儲(chǔ)分揀、終端配送七個(gè)環(huán)節(jié)。這其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都會(huì)影響最終業(yè)績(jī)的確定性。

跨境物流行業(yè)人士告訴記者，一般情況下，電商快遞從中國(guó)到西班牙需要一到兩周的時(shí)間。菜鳥(niǎo)幾乎是業(yè)內(nèi)第一個(gè)敢玩“晚到必賠”的國(guó)際快遞公司。這種高度確定性的物流產(chǎn)品所帶來(lái)的消費(fèi)者滿(mǎn)意度，可以直接帶動(dòng)產(chǎn)品的海外銷(xiāo)售和店鋪排名。

菜鳥(niǎo)西班牙馬德里分撥中心

中歐跨境物流多重保障的背后，離不開(kāi)國(guó)際快遞網(wǎng)絡(luò)的不斷優(yōu)化。一方面，菜鳥(niǎo)在國(guó)內(nèi)廣泛布局出口優(yōu)化倉(cāng)。針對(duì)西班牙市場(chǎng)，備貨倉(cāng)的貨物可以通過(guò)快速集包、智能單并、包裹直送等功能快速完成倉(cāng)內(nèi)操作。，并在相應(yīng)口岸登上包機(jī)，預(yù)計(jì)比商家自提早1-2天；另一方面，菜鳥(niǎo)在西班牙建立了自營(yíng)終端配送網(wǎng)絡(luò)，可以覆蓋西班牙大陸大部分地區(qū)。包裹在本地收件后，大部分地區(qū)可以在第二天完成派送。

菜鳥(niǎo)國(guó)際快遞負(fù)責(zé)人表示，近年來(lái)，菜鳥(niǎo)國(guó)際快遞不斷投入海外物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，當(dāng)?shù)啬┒伺渌途W(wǎng)絡(luò)快速擴(kuò)張。我們希望通過(guò)智能合約、中歐包機(jī)、海外自動(dòng)化分撥中心、分撥站的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，打造一款性?xún)r(jià)比與行業(yè)穩(wěn)定性兼具的國(guó)際快遞產(chǎn)品，做好對(duì)電商賣(mài)家、獨(dú)立站賣(mài)家、海外品牌的物流支持。

據(jù)了解，西班牙是新秀們重點(diǎn)投資海外基建的市場(chǎng)之一。依托菜鳥(niǎo)在西班牙當(dāng)?shù)氐暮Ｍ鈧}(cāng)、自動(dòng)化分撥中心、配送站和自提柜，菜鳥(niǎo)國(guó)際快遞可以服務(wù)跨境包裹、西班牙當(dāng)?shù)貍}(cāng)等多個(gè)物流場(chǎng)景。