京東618發(fā)布會今天正式召開，拉開了2023年京東618的序幕，京東物流也正式發(fā)布了今年的618物流運營措施。今年6·18期間，京東物流通過針對性的保障措施和調度系統，保證了全國范圍內的送貨上門和穩(wěn)定的服務時效。

為了保證配送時效，京東物流不斷擴大預售規(guī)模，實現300多個城市預售。消費者支付尾款后，京東快遞小哥可立即配送“最后一公里”，最快可實現分鐘級配送。同時增派配送人員，增加夜間配送，保證服務的及時性。

來源：京東物流官微，下同

京東物流提前儲備了公路、鐵路、航空等豐富的運輸資源。在空運供應方面，京東物流將充分利用自有全貨機和千余家航空公司資源，保障荔枝、櫻桃、楊梅等生鮮水果以及藥品、高端消費、精密儀器等商品的高效運輸?？者\服務可覆蓋全國400多個城市。

對于家電產品，京東物流將堅持100%送貨上門、安裝到位的上門服務標準，通過在全國范圍內培訓超過10000名專業(yè)師傅，在618期間為消費者提供無憂的末端配送體驗。今年京東物流是為消費者提供家電品類的一體化增值服務，可以打通“送貨、安裝、拆卸、集貨”四個環(huán)節(jié)，提升大件商品的服務體驗。

京東物流智能快遞車的服務范圍進一步擴大。今年6月18日前將部署在石家莊和雄安新區(qū)。智能快遞車和京東快遞小哥將組成“人機CP”，為當地居民的快遞服務增添科技實力。

今年618期間，京東物流還將升級產品和解決方案，進一步幫助商家順利運營。最近京東物流業(yè)務倉又升級了。為提升業(yè)務體驗，針對物流倉儲、倉內、倉外推出了“及時上架”、“24小時快速送達”、“100%上門送達”、“快速理賠”等15項高標準服務承諾和8項強制賠付承諾。同時，數字智能技術能力與標準倉配綜合服務深度融合。通過算法模擬，可以為客戶提供合理的備貨計劃和補貨計劃，提高庫存運作效率，減少跨區(qū)域配送，提高當天配送和次日配送的比例，提高優(yōu)質倉配綜合績效和配送服務標準。

此外，京東物流推出了高性價比電商倉。通過倉儲配送資源的整合，為電商平臺商家提供更加可靠、穩(wěn)定、靈活的物流績效服務，提升商家物流指數得分，幫助商家適應電商多平臺規(guī)則。

618期間，京東物流針對Tik Tok、Aauto快消等直播電商平臺商家推出了專項促銷保障方案，涵蓋促銷前策劃、實時監(jiān)控、促銷后恢復、應急預案等。

依托全國90個入站轉運中心、20000余輛車資源、1000條精品路線，京東物流入站服務最大程度保證了商家的順利入庫，并配有專職的現場倉庫配送員跟隨入倉。核心場地24小時收貨，當天取車時間延長。售后理賠，7天內完成進賬理賠閉環(huán)，充分幫助商家按照預約時間準時發(fā)貨入庫，幫助降本增效。

為了保證國際物流的高效暢通，京東物流提前在重點運輸路線上儲備國際運輸資源，同時根據路線和目的港的安排，有針對性地幫助商家備貨，并在倉儲過程中為商家提供專屬預訂配額，保證及時入庫。此外，京東物流在全球運營的90多個保稅倉、直郵倉、海外倉將全面運營，提供一體化供應鏈全場景履約服務。

618期間，軟件、硬件、系統一體化的三位一體供應鏈物流技術依然是保證服務時效和用戶體驗的重要“穩(wěn)定器”。京東物流數字雙胞胎平臺利用模擬技術建立物理世界的數字雙胞胎，分析診斷當前倉儲、運輸、配送等全鏈路狀況，基于大數據預測進行智能決策和優(yōu)化管理，應對大促期間的業(yè)務增長。

京東物流地圖平臺利用時空大數據、自然語言處理、運營優(yōu)化、深度學習等技術，對用戶的訂單地址信息進行智能識別和控制，精準分析地理位置，保障全國無差別的上門服務。

今年是京東物流亞洲1號智能產業(yè)園投入運營的第10個年頭。618前，亞洲一號昆山智能產業(yè)園二期正式投入運營。在自動化倉儲中心，不僅投入了AMR搬運機器人、集裝箱揀選機器人等智能設備，還應用了業(yè)內最新的全流程智能柔性生產模式“北斗新倉”。在高度自動化的分揀中心，采用了最先進的超高速自動矩陣、零件超高速自動跨帶分揀機、高速干線裝車線、高速工位窄帶分揀線、不規(guī)則物品自動分揀線，智能軟硬件系統助力順暢運行，倉挑一體化作業(yè)模式進一步改善了性能限制。