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1.政策更新
作為一款使用門檻較低、預(yù)算投入可控的亞馬遜促銷工具,優(yōu)惠券一直是亞馬遜賣家精準(zhǔn)高效觸達客群、刺激購買、提升銷量的方式之一。好消息是,近段時間亞馬遜對優(yōu)惠券提報政策進行了調(diào)整,讓賣家能以更好地姿態(tài)迎接旺季的到來。
日前,據(jù)亞馬遜全球開店發(fā)布消息表示,亞馬遜對訂單折扣券政策進行了調(diào)整,詳細(xì)來說,評分超過4.0(至少有5條評價)的ASIN,以及新品,即便沒有歷史售價也可以開啟優(yōu)惠券,對賣家來說,這一變化讓他們在旺季有了更多的靈活性。
優(yōu)惠券提報政策更新 圖源:亞馬遜全球開店
以新品為例,由于剛剛上架,很多新品是缺少歷史價格數(shù)據(jù)的,在過去這無法直接提報優(yōu)惠券,賣家也會因此錯失一個重要的流量渠道。而為了不讓自己錯失這個渠道,有些賣家也會選擇通過站外補單的方式人為操作“制造”歷史價格,這將會增了推廣成本和時間成本。
而在政策進行調(diào)整后,新品及即使沒有歷史價格,賣家也可以提報優(yōu)惠券,幫助賣家節(jié)約了大量的時間和成本。
另外,除了上述更新,優(yōu)惠券使用數(shù)量限制也有所調(diào)整:此前每筆訂單只能使用1張優(yōu)惠券,但現(xiàn)在客戶在每個訂單中可以對最多5件商品使用折扣優(yōu)惠券。
優(yōu)惠券使用數(shù)量限制 圖源:亞馬遜全球開店
表面上看,這一調(diào)整是利好消費者的,過往消費者想要讓多件商品都享受優(yōu)惠,只能分開下多個訂單,但現(xiàn)在這個流程可以更加簡單,只需要下一次單就能讓多至5件的商品都享受到優(yōu)惠,節(jié)省了大家的下單時間。
但實際上,這對賣家來說也是個好消息,因為過去消費者分開下單,賣家需要花費更多的時間處理訂單,而合并之后就能大大減少賣家需要處理的訂單數(shù)量和配送成本。
不難看出,本次更新一方面能提升消費者的購物體驗,另一方面也提高了賣家的運營效率,減少了處理訂單前繁瑣的過程,讓賣家能把更多時間放在產(chǎn)品以及服務(wù)上。
2.時刻發(fā)生變化
都說“只有變化是唯一不變的”,賣家們對這句話或許有著深刻的認(rèn)識,近段時間以來,變化可以說無時無刻不在發(fā)生。
舉例來說,此前就有電商公司發(fā)生了“零元購”事件,起因就是亞馬遜系統(tǒng)在優(yōu)惠券設(shè)置錯誤,導(dǎo)致商品價格過低甚至變?yōu)?元,大量商品被搶購,賣家損失慘重。
但好在,亞馬遜在發(fā)現(xiàn)這一情況后立即做出了措施,在賣家后臺更新了一項保險功能,賣家可以在后臺自行設(shè)置是否允許疊加使用促銷,這一改變很大程度上抑制了“0元購”事件的再次發(fā)生。
亞馬遜上線疊加促銷設(shè)置功能 圖源:亞馬遜
除了幫助賣家解決一些問題,對賣家的幫助升級,對賣家的一些“限制”也同步升級了。
近段時間,亞馬遜官方升級了“賬戶狀況評級—重復(fù)違規(guī)”政策,如果賣家賬號在180天內(nèi)違反相關(guān)政策的次數(shù)達到反復(fù)違規(guī)次數(shù)上限,則無論該賬戶狀況評級如何,都可能面臨被立即停用的風(fēng)險。
重復(fù)違規(guī)政策嚴(yán)重程度升級 圖源:亞馬遜
詳細(xì)來看,重復(fù)違規(guī)的次數(shù)上限視具體政策而定,與此同時也會考慮與違規(guī)嚴(yán)重性相等的因素。可以這樣說,亞馬遜對于重復(fù)違規(guī)的界定更加清晰,對于各類違規(guī)行為的清查也就更加嚴(yán)格,可能會更頻繁地進行檢查和打擊。
變化的發(fā)生是十分正常的,就亞馬遜優(yōu)惠券政策更新這件事來看,無疑是一個好消息,特別是旺季將至,賣家更應(yīng)該充分利用這一調(diào)整,來提升商品的銷量和知名度。但總體來說,賣家還是要密切關(guān)注亞馬遜平臺的政策變化,及時調(diào)整運營策略,以應(yīng)對市場的變化和挑戰(zhàn)。