跨境電商旺季 亞馬遜對(duì)假日購(gòu)物季物流做出調(diào)整



一、物流調(diào)整

跨境電商旺季,物流總是困擾著賣家。

備貨、收貨、分揀、發(fā)貨、倉(cāng)儲(chǔ)、退貨等很多物流環(huán)節(jié)都與賣家旺季銷售密切相關(guān)?,F(xiàn)在是賣家旺季囤貨的關(guān)鍵時(shí)期。為了幫助賣家減輕壓力,亞馬遜近日發(fā)布公告稱,已經(jīng)對(duì)假日購(gòu)物季期間的物流進(jìn)行了調(diào)整。

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亞馬遜物流調(diào)整,圖源:亞馬遜)

“隨著假日購(gòu)物季的臨近,我們正在增加我們的存儲(chǔ)容量和運(yùn)營(yíng),以有效接收賣家的假日庫(kù)存,并確??蛻臬@得愉快的交付體驗(yàn)。和以前一樣,在9月和10月,我們的配送中心團(tuán)隊(duì)將專注于收貨流程,在11月和12月,配送中心團(tuán)隊(duì)將把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到處理客戶訂單上。”

根據(jù)亞馬遜假日購(gòu)物季的物流調(diào)整,賣家最好在11月前完成黑五商品的入庫(kù),否則配送中心團(tuán)隊(duì)的重心會(huì)轉(zhuǎn)移,賣家的倉(cāng)儲(chǔ)能力會(huì)降低。雖然亞馬遜表示,在此期間仍會(huì)給賣家留有足夠的倉(cāng)儲(chǔ)空間,但屆時(shí),眾多大促將會(huì)接踵而至,各種可能出現(xiàn)的突發(fā)事件仍會(huì)給商品的倉(cāng)儲(chǔ)增添些許不確定性。

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(亞馬遜庫(kù)容管理頁(yè)面,圖源:亞馬遜)

當(dāng)然,亞馬遜也提到,倘若庫(kù)容不夠,賣家可以通過(guò)其容量管理系統(tǒng)來(lái)申請(qǐng)?jiān)黾訋?kù)容限額。

二、擴(kuò)充人手

俗話說(shuō):“電商戰(zhàn)也是服務(wù)戰(zhàn)。”如今,隨著全球眾多電子商務(wù)市場(chǎng)的快速發(fā)展,做好電子商務(wù)服務(wù)的重要性日益凸顯。為了給消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn),提升競(jìng)爭(zhēng)力,除了在倉(cāng)儲(chǔ)能力上做出調(diào)整,亞馬遜物流也在努力抓緊時(shí)間“招兵買馬”。

亞馬遜表示,為了避免人手短缺,將在這個(gè)假日購(gòu)物季招聘25萬(wàn)名員工,并將物流人員的平均工資提高到每小時(shí)約20.50美元。

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(亞馬遜將招聘25萬(wàn)名員工,圖源:亞馬遜)

不難看出,從調(diào)整倉(cāng)儲(chǔ)能力到擴(kuò)充人力,亞馬遜在假日購(gòu)物季期間都不遺余力地在物流的各個(gè)環(huán)節(jié)投入資金和資源。究其原因,一方面是亞馬遜想為消費(fèi)者和賣家提供好的服務(wù);另一方面,今年的假日購(gòu)物季尤為激烈。亞馬遜要想擊敗眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,贏得消費(fèi)者,就必須在物流等領(lǐng)域頻頻發(fā)力。

根據(jù)eMarketer的預(yù)測(cè),今年美國(guó)假日購(gòu)物季的零售額將增長(zhǎng)4.5%,達(dá)到1.317萬(wàn)億美元。美國(guó)市場(chǎng)也是亞馬遜在假日購(gòu)物季競(jìng)爭(zhēng)中不可失去的重要陣地。但種種跡象表明,亞馬遜如果想在今年的這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出,將面臨更多挑戰(zhàn)。例如,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量持續(xù)增加。

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(假日購(gòu)物季零售額預(yù)測(cè),圖源:eMarketer)

首先,沃爾瑪、塔吉特、易貝等實(shí)力雄厚的老競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手自然不會(huì)輕易錯(cuò)過(guò)這場(chǎng)消費(fèi)狂歡盛宴,而這些巨頭今年的投入更大,競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)涉及到與電子商務(wù)相關(guān)的方方面面。

就在亞馬遜宣布調(diào)整倉(cāng)儲(chǔ)能力的同時(shí),沃爾瑪也在努力拓展市場(chǎng),提高向第三方賣家提供配送服務(wù)的能力。更值得一提的是,沃爾瑪將對(duì)為今年假日購(gòu)物季做準(zhǔn)備并能在10月1日前入庫(kù)的賣家進(jìn)行豁免。

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(沃爾瑪免除存儲(chǔ)費(fèi)用,圖源:沃爾瑪)

其次,亞馬遜還面臨著來(lái)自穆特和抖音商店等新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的猛烈攻擊,其增長(zhǎng)速度是驚人的。即將到來(lái)的假日購(gòu)物季是他們發(fā)揮實(shí)力的絕佳機(jī)會(huì)。

去年,穆特發(fā)布了各種超乎想象的低價(jià)折扣。今年為了搶占市場(chǎng),打折促銷力度肯定不會(huì)比去年弱。有交通優(yōu)勢(shì)的抖音店更是迫在眉睫。9月抖音商城在美國(guó)全面上線后,抖音店正式宣布“黑五網(wǎng)”活動(dòng),首次覆蓋美國(guó)市場(chǎng)。顯然,這也是抖音店展示實(shí)力的絕佳機(jī)會(huì),自然會(huì)做好充分的準(zhǔn)備。

今年的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。從亞馬遜在物流方面的種種動(dòng)作可以看出,假日購(gòu)物季的腳步正在臨近,電商領(lǐng)域的火藥味也越來(lái)越濃。但對(duì)于賣家來(lái)說(shuō),各大電商平臺(tái)推促銷,很多市場(chǎng)的消費(fèi)者購(gòu)物熱情高漲,這也是他們沖擊銷量的好時(shí)機(jī)。賣家可以做好準(zhǔn)備,當(dāng)務(wù)之急是做好備貨計(jì)劃,保證旺季銷售時(shí)有充足的產(chǎn)品庫(kù)存。

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