一、開設(shè)新配送中心

亞馬遜成熟的物流網(wǎng)絡(luò)體系持續(xù)擴(kuò)張。

近日，亞馬遜澳大利亞站宣布，已經(jīng)在墨爾本北部的克里基本開始建設(shè)第二個(gè)機(jī)器人履約中心。預(yù)計(jì)新的機(jī)器人中心將于2025年完工。

（開設(shè)新中心，圖源：亞馬遜）

機(jī)器人中心共有四層，總面積達(dá)20.9萬平方米，相當(dāng)于11個(gè)墨爾本板球場(chǎng)，可容納多達(dá)2500萬件在亞馬遜上銷售的小商品，如珠寶、書籍和電子產(chǎn)品。建成后，它將取代悉尼西部的機(jī)器人基地，成為澳大利亞有史以來最大的倉庫。

此外，機(jī)器人中心將使用最先進(jìn)的亞馬遜機(jī)器人技術(shù)來協(xié)助員工，并為消費(fèi)者提供快速送貨服務(wù)。具體來說，亞馬遜機(jī)器人將與員工合作運(yùn)輸庫存豆莢，從而簡化存儲(chǔ)待售商品或?yàn)橐咽塾唵翁暨x商品的流程。

（協(xié)同工作場(chǎng)景，圖源：亞馬遜）

新中心全面投入運(yùn)營后，預(yù)計(jì)將創(chuàng)造約2000個(gè)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)崗位，并幫助中小賣家更快地向當(dāng)?shù)乜蛻翡N售商品。值得一提的是，這個(gè)新的機(jī)器人配送中心也是亞馬遜在墨爾本的第六個(gè)運(yùn)營中心，這將進(jìn)一步擴(kuò)大亞馬遜在維多利亞州的物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

二、深入發(fā)展

如果物流服務(wù)是亞馬遜的“殺手锏”，那么就離不開它的精心投入。

自2017年進(jìn)入澳大利亞市場(chǎng)以來，亞馬遜不斷提高其送貨能力。就今年而言，其已投入巨資在悉尼、珀斯等地開設(shè)新的配送中心。目前90%的訂單兩天就能達(dá)成。

在物流基礎(chǔ)設(shè)施并不完善的澳洲市場(chǎng)，消費(fèi)者網(wǎng)購時(shí)往往要等待很長時(shí)間。因此，訂單的交付時(shí)間越快，消費(fèi)者就會(huì)越愿意在平臺(tái)上購物。亞馬遜澳大利亞經(jīng)理阿米特·馬赫托(Amit Mahto)曾指出，澳大利亞有超過14000個(gè)本地賣家。在過去的一年里，這些賣家售出了近2700萬件產(chǎn)品，平均每分鐘50件。

（亞馬遜賣家數(shù)據(jù)報(bào)告，圖源：亞馬遜）

這也讓亞馬遜碩果累累，2022年?duì)I收達(dá)到26.3億美元，遠(yuǎn)高于2021年的17.5億美元。數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，亞馬遜的營收將在2023年達(dá)到55億美元的里程碑。此外，根據(jù)SimilarWeb發(fā)布的最新報(bào)告，亞馬遜在澳大利亞的網(wǎng)站流量在三年內(nèi)增長了一倍多，這也是亞馬遜增長最快的市場(chǎng)之一。

（流量增速對(duì)比，圖源：SimilarWeb）

值得注意的是，盡管亞馬遜在澳大利亞正加速崛起，但其仍面臨著許多挑戰(zhàn)。比如說，eBay及其旗下分類網(wǎng)站Gumtree占澳大利亞市場(chǎng)份額一度高達(dá)70%以上，而亞馬遜僅占28.5%左右。

（市場(chǎng)份額排名，圖源：Statista）

除了易貝的強(qiáng)大領(lǐng)先地位，拼多多穆特自今年3月推出其澳大利亞網(wǎng)站以來，訪客和活躍客戶的數(shù)量也在不斷增加。再加上當(dāng)前消費(fèi)者飽受高通脹之苦，穆特的低價(jià)打法顯然很受歡迎。按照這種趨勢(shì)，穆特完全開放當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)只是時(shí)間問題。

目前澳洲還是一片藍(lán)海，很多電商平臺(tái)都瞄準(zhǔn)了。因此，這對(duì)亞馬遜來說是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，而這次繼續(xù)改善物流服務(wù)可能是亞馬遜擴(kuò)大競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的策略之一。