|
|
1.上調(diào)免配送門(mén)檻
誰(shuí)也沒(méi)想到，在提高了賣(mài)家傭金和配送費(fèi)后，亞馬遜當(dāng)天就開(kāi)始提高消費(fèi)者訂單免配送費(fèi)的門(mén)檻。
近日有消息稱(chēng)，亞馬遜向Prime會(huì)員發(fā)送了一封郵件，稱(chēng)從2023年9月18日起，如果訂單消費(fèi)未達(dá)到20英鎊，亞馬遜將收取1.99英鎊的送貨費(fèi)。
（對(duì)20英鎊以下的當(dāng)日達(dá)訂單收取1.99英鎊配送費(fèi)，圖源：Mirror）
不過(guò)，除了當(dāng)天的訂單，其他訂單將繼續(xù)免費(fèi)送達(dá)Prime會(huì)員。非Prime會(huì)員的配送費(fèi)沒(méi)有變化，最低配送費(fèi)還是5.99。
事實(shí)上，相比美國(guó)，亞馬遜在英國(guó)的配送門(mén)檻和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更低。例如，美國(guó)Prime會(huì)員必須購(gòu)買(mǎi)25美元以上的商品才能享受當(dāng)天免費(fèi)送貨服務(wù)，25美元以下的訂單將收取2.99美元。
到目前為止，居住在倫敦、曼徹斯特或亞馬遜英國(guó)提供當(dāng)天送達(dá)服務(wù)的其他主要城市地區(qū)的Prime會(huì)員，無(wú)論訂單花費(fèi)多少，仍然可以免費(fèi)獲得當(dāng)天送達(dá)服務(wù)，但這項(xiàng)服務(wù)將于下月停止。
值得注意的是，除了消費(fèi)者免費(fèi)送貨門(mén)檻的提高，亞馬遜賣(mài)家的多項(xiàng)費(fèi)用也有不同程度的增長(zhǎng)。
不久前，亞馬遜發(fā)布了2023年假期高峰配送費(fèi)用的通知，這意味著亞馬遜的FBA費(fèi)用將隨著旺季大促的到來(lái)而上調(diào)。具體來(lái)說(shuō)，從2023年10月15日到2024年1月14日，亞馬遜的節(jié)假日高峰發(fā)貨率生效。
（亞馬遜年度假日高峰配送費(fèi)通知，圖源：Amazon）
此外，亞馬遜還提升了參與SFP活動(dòng)的賣(mài)家的傭金，公告稱(chēng)：“從10月1日起，亞馬遜將對(duì)賣(mài)家銷(xiāo)售的每件SFP計(jì)劃的商品抽取2%的傭金，每件商品最低為0.25美元?！边@也一定程度上提高了賣(mài)家的經(jīng)營(yíng)成本。
2.壓力重重
對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，多方成本的增加會(huì)很容易被壓垮，而為了抵消這部分新的成本，賣(mài)家很可能會(huì)選擇提高商品價(jià)格，從消費(fèi)者那里拿回這部分成本。
客觀地說(shuō)，在當(dāng)前的環(huán)境下，商品價(jià)格的高低可以直接影響消費(fèi)者的購(gòu)物選擇。比如，由于很多電商平臺(tái)的服務(wù)費(fèi)上漲，消費(fèi)者和賣(mài)家被收取的費(fèi)用更多。近一半的印尼消費(fèi)者表示會(huì)減少網(wǎng)購(gòu)支出，29%的顧客表示可能會(huì)在其他平臺(tái)購(gòu)物。
（近一半的印尼消費(fèi)者將減少網(wǎng)上支出，圖源：Katadata）
顯然，越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始關(guān)注商品的價(jià)格，免費(fèi)送貨的門(mén)檻和促銷(xiāo)活動(dòng)仍然是促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)物的主要因素。
雖然提高免費(fèi)配送門(mén)檻和增加傭金的影響已經(jīng)擺在亞馬遜面前，但它有必要從多方面削減成本。2023年第二季度，亞馬遜國(guó)際零售部門(mén)的虧損較之前有所改善，但仍有8.95億美元的運(yùn)營(yíng)虧損。
亞馬遜為了保住其國(guó)際零售部門(mén)，只能砍掉影響其零售部門(mén)的高成本服務(wù)、功能和部門(mén)。今年4月，英國(guó)一家受歡迎的書(shū)店零售商Book Depository甚至被關(guān)閉。
（BookDepository在4月26日停運(yùn)，圖源：bookdepository）
很顯然，本次提高當(dāng)日達(dá)訂單的免配送門(mén)檻也是其舉措之一。在亞馬遜的種種變動(dòng)之后，或許會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)亞馬遜的喜愛(ài)度，但對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，秋季Prime day會(huì)員日即將來(lái)襲，還是要把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，盡可能拿下更多訂單。
