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一、推出返現(xiàn)活動(dòng)
為了吸引消費(fèi)者購(gòu)物，OnBuy花樣頻出。
最近，OnBuy宣布推出一項(xiàng)大額返現(xiàn)活動(dòng)，消費(fèi)者在下單后即可獲得最高7.5%的現(xiàn)金返還，平臺(tái)為此還撥款1000萬(wàn)英鎊來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)消費(fèi)者。
（圖源：OnBuy.com）
據(jù)了解，該活動(dòng)適用于全平臺(tái)的所有商品，且返現(xiàn)沒(méi)有上限，消費(fèi)者只要每6個(gè)月登錄一次賬戶(hù)，就可以無(wú)期限地保存返現(xiàn)。一旦訂單確認(rèn)，消費(fèi)者還可以將返現(xiàn)再次用于購(gòu)物。如果消費(fèi)者在30天內(nèi)收到的返現(xiàn)金額超過(guò)5英鎊，還能直接提現(xiàn)到銀行賬戶(hù)。
此外，忠誠(chéng)度較高的消費(fèi)者還將繼續(xù)獲得一系列額外的現(xiàn)金返還促銷(xiāo)活動(dòng)和可疊加的獎(jiǎng)勵(lì)，這與向新客戶(hù)提供優(yōu)惠福利的行業(yè)趨勢(shì)背道而馳。
其實(shí)這項(xiàng)返現(xiàn)活動(dòng)是OnBuy在電商領(lǐng)域的顛覆性創(chuàng)舉。一般情況下，消費(fèi)者需要先登錄返現(xiàn)網(wǎng)站再進(jìn)入電商平臺(tái)購(gòu)物以此來(lái)獲得返現(xiàn)，這一操作在移動(dòng)設(shè)備端并不方便。而OnBuy此次推出的返現(xiàn)活動(dòng)將允許消費(fèi)者直接通過(guò)網(wǎng)站獲得返現(xiàn)金額。
（圖源：OnBuy.com）
更重要的一點(diǎn)的是，相比于其他電商平臺(tái)的返現(xiàn)率，OnBuy的7.5%幾乎是其他平臺(tái)的5倍之多。并且，這一返現(xiàn)是由平臺(tái)全額買(mǎi)單，屬于實(shí)打?qū)嵉难a(bǔ)貼，賣(mài)家不需要支付任何費(fèi)用。
就像OnBuy創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Cas Paton所形容的那樣：“我們正在為在線零售行業(yè)引入顛覆性的東西，這種獎(jiǎng)勵(lì)無(wú)需陷阱并且能真正減輕消費(fèi)者口袋的壓力?！?/p>
二、關(guān)注回頭客
實(shí)際上，OnBuy此次針對(duì)忠誠(chéng)客戶(hù)的返現(xiàn)活動(dòng)早已有了苗頭。
早在今年5月，OnBuy創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Cas Paton就曾表示，平臺(tái)將推出一項(xiàng)客戶(hù)忠誠(chéng)度計(jì)劃來(lái)促進(jìn)消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。并且，這項(xiàng)客戶(hù)忠誠(chéng)度計(jì)劃與亞馬遜、沃爾瑪?shù)绕脚_(tái)提供的會(huì)員服務(wù)并不相同，因?yàn)槠渲饕菫榛仡^客提供獨(dú)家優(yōu)惠，并不適用于新客戶(hù)。
（圖源：Retail-week）
不過(guò)當(dāng)時(shí)OnBuy并沒(méi)有透露這項(xiàng)計(jì)劃的正式啟動(dòng)日期，而此次宣布返現(xiàn)活動(dòng)正是對(duì)應(yīng)之前的客戶(hù)忠誠(chéng)度計(jì)劃。
值得一提的是，OnBuy對(duì)消費(fèi)者的重視不僅僅只有這一項(xiàng)舉措。同樣在今年5月，OnBuy還推出了先買(mǎi)后付服務(wù)。在該服務(wù)下，消費(fèi)者在結(jié)賬時(shí)將擁有更多選擇，大大增加了購(gòu)物的便利性和靈活性。
（圖源：Seamlessxrtra）
在當(dāng)前不穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)前景下，這些舉措無(wú)疑能減輕消費(fèi)者的生活壓力，吸引更多的消費(fèi)者在平臺(tái)上購(gòu)物。憑借著高度重視消費(fèi)者的策略，OnBuy在過(guò)去幾年訪問(wèn)量保持穩(wěn)步增長(zhǎng)，還連續(xù)幾年被評(píng)為英國(guó)增長(zhǎng)最快的電商平臺(tái)。
盡管目前OnBuy的市場(chǎng)規(guī)模與亞馬遜、eBay等老牌巨頭相比還有一定差距，但平臺(tái)還將繼續(xù)加大營(yíng)銷(xiāo)力度，宣傳促銷(xiāo)商品。正如Cas Paton所說(shuō)：“現(xiàn)金返還僅僅只是一個(gè)開(kāi)始，未來(lái)我們將提供更多忠誠(chéng)度服務(wù)，例如增加會(huì)員福利?！?/p>
可以看到，隨著OnBuy不斷加碼忠誠(chéng)度計(jì)劃，未來(lái)會(huì)有更多用戶(hù)進(jìn)行該平臺(tái)，這將加劇平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，這也不失為一個(gè)巨大的增長(zhǎng)前景。
