全球物流查詢平臺“17TRACK”與一站式營銷機構(gòu)“朗翰科技”近日達成戰(zhàn)略合作。雙方的合作可以最大化品牌，創(chuàng)造愉悅的購物體驗，這是雙方合作的核心原因。

未來，雙方將共同發(fā)揮聯(lián)動優(yōu)勢，通過其全渠道營銷模式和智能物流追蹤解決方案，幫助DTC賣家實現(xiàn)品牌情感價值的傳遞。

據(jù)了解，朗翰科技致力于為中國品牌提供全面的海外營銷解決方案，已幫助300多家企業(yè)成功出海，累計GMV 1.5億美元，打造517TRACK個數(shù)百萬美元的眾籌爆款項目，服務(wù)Anker、小米、Ninebot九號機器人等眾多知名品牌。

（圖源：17TRACK公眾號，下同）

朗翰認為，讓消費者多渠道接觸品牌，體驗產(chǎn)品，加深品牌認知，可以幫助品牌在市場上擁有更多的品牌話語權(quán)，真正實現(xiàn)全球化和本土化。

為此，2023年，朗翰新發(fā)布的Longham自動駕駛智能在線種草營銷機器人，通過數(shù)字機器人+ChatGPT實現(xiàn)擬人化的“真實互動評論”，幫助品牌在國內(nèi)外社交媒體平臺上有效引導(dǎo)輿論，擴大品牌話語權(quán)，建立高意向種草產(chǎn)品，大幅提升營銷效率。

今年，朗翰科技在紐約和洛杉磯開設(shè)了Longham AllSpace線下策展產(chǎn)品快閃集合店，形成了“線上營銷+線下體驗”的全渠道DTC成長閉環(huán)，為品牌全球化和本土化打造了有趣、多元的線下消費新入口。

同時，17TRACK認為提供愉悅的售后體驗將有效刺激消費者多次復(fù)購。在售后服務(wù)中，75%的客戶投訴與詢問有關(guān)。我們希望將這75%的客戶投訴轉(zhuǎn)化為復(fù)購機會，促進品牌的快速增長。

基于查詢的高頻需求，17TRACK推出了智能物流追蹤解決方案，借助訂單狀態(tài)管理、自動追蹤推送、物流數(shù)據(jù)分析、郵件狀態(tài)推送、預(yù)計到達時間等多項特色服務(wù)，實現(xiàn)了全球包裹查詢的自動化。

未來，17TRACK和朗翰科技將共同建立標準化、高質(zhì)量的售前售后服務(wù)，更好地滿足當下消費群體的需求，幫助DTC品牌賣家和跨境電商企業(yè)以更低的成本、更高的效率提升整體服務(wù)水平和競爭力。

值得一提的是，今年4月，聯(lián)邦快遞FedEx與17TRACK已達成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同推出DTC品牌物流定向落地解決方案，幫助跨境品牌加速出海。