據(jù)雷鋒網(wǎng)獨(dú)家報(bào)道。速賣通正在增加本地化業(yè)務(wù)，今年將重點(diǎn)關(guān)注西班牙市場(chǎng)。目前速賣通正在引入更多的本地用品，在西班牙馬德里首次推出本地退貨服務(wù)。消費(fèi)者可以在購買后15天內(nèi)免費(fèi)退貨，無論價(jià)值多少。這一政策將從西班牙逐步推廣到其他主要市場(chǎng)。

自2021年底蔣凡接手阿里海外數(shù)字業(yè)務(wù)板塊以來，以坐標(biāo)軸的形式重新定義了海外業(yè)務(wù)定位，其中橫軸從本地到跨境，縱軸從自營(yíng)到平臺(tái)。為了讓不同的模式匹配不同的組織能力和基礎(chǔ)設(shè)施，蔣凡主導(dǎo)了一系列的組織調(diào)整。

其中一個(gè)核心調(diào)整就是對(duì)速賣通和Lazada的跨境和本地化業(yè)務(wù)進(jìn)行拆分重組。調(diào)整后，速賣通只做跨境業(yè)務(wù)，Lazada(包括Miravia)專注于本地化。Miravia作為阿里海外數(shù)字業(yè)務(wù)板塊在歐洲拓展本地化業(yè)務(wù)的先行者，定位與天貓類似，主要專注于本土品牌業(yè)務(wù)。

報(bào)道稱，據(jù)知情人士透露，阿里海外數(shù)字業(yè)務(wù)板塊近日在內(nèi)部審查中提出，Miravia僅依靠本土品牌的貨源無法完全滿足市場(chǎng)需求，還應(yīng)引入白牌商家來豐富貨源。但問題是，Miravia作為一個(gè)新平臺(tái)，規(guī)模還很小，有限的流量無法吸引和支撐服務(wù)品牌之外的很多白牌商家?？紤]到諸多因素，阿里海外數(shù)字業(yè)務(wù)板塊目前的策略是讓流量充足的速賣通增加本地化業(yè)務(wù)，為市場(chǎng)提供白牌供應(yīng)，而Miravia則繼續(xù)專注于品牌。

截自速賣通官方網(wǎng)頁

今年2月底，速賣通在海外推出Choice頻道，主打高性價(jià)比商品，提供免費(fèi)送貨、免費(fèi)退貨、送貨保障等售后服務(wù)。Choice頻道一經(jīng)推出，便保持高速增長(zhǎng)，帶動(dòng)速賣通進(jìn)入增長(zhǎng)軌道。3月份速賣通訂單增長(zhǎng)超過50%，韓國(guó)市場(chǎng)增速超過100%。

此外，Choice頻道推出后，中國(guó)至西班牙的航班數(shù)量增加至每周9班，交付時(shí)間大幅縮短。如果西班牙消費(fèi)者選擇速賣通上帶有“三日送達(dá)”標(biāo)簽的精選商品，預(yù)計(jì)購買后最快可在三天內(nèi)收到商品。

據(jù)內(nèi)部人士透露，在Choice的增長(zhǎng)進(jìn)入穩(wěn)定增長(zhǎng)軌道后，速賣通希望進(jìn)一步縮短海外消費(fèi)者的收貨時(shí)間，從而實(shí)現(xiàn)更快的增長(zhǎng)。在此背景下，加速國(guó)產(chǎn)化的思想被提出。