3月16日消息，申通快遞近日為2月份獲獎的4星、5星快遞員發(fā)放了數(shù)百萬元獎金，獎金直達快遞員的申行者APP賬戶。近萬名優(yōu)秀快遞員憑借出色的服務得到了認可和回報。申通快遞星計劃負責人介紹，“現(xiàn)在好多人來咨詢星計劃的事情，很多快遞員都開始關注到自己的星級分數(shù)。大家都開始‘攀比’5星，力爭拿到最高等級。”

（圖源：申通之聲，下同）

據(jù)了解，今年1月，申通快遞在申行者APP上線了“星計劃2.0”，每月對4星5星且排名前10000名的快遞員發(fā)放獎金，每月最高獎勵總額500萬元。

升級后的快遞員激勵計劃，優(yōu)化了星級評定依據(jù)，更加注重快遞員業(yè)務能力和服務意識的培養(yǎng)。星級評定指標包括業(yè)務發(fā)展和服務質量兩大板塊，可以激勵快遞員用心服務，同時讓快遞員在工作中獲得成就感。

此外，“星計劃2.0”旨在正向引導快遞員通過學習快遞知識、規(guī)范操作標準、改變服務理念，從而改善末端服務質量，提升最后一公里消費者服務體驗。評定標準將隨著公司業(yè)務的發(fā)展進行動態(tài)調整，除了獎金外后續(xù)還將上線更多星級權益。

申通快遞個人寄件業(yè)務部負責人萬羽介紹：“升級后的星級評定更貼合快遞員的日常工作，與公司核心業(yè)務結合更加緊密，快遞員對拿到獎勵也更有把控性?？梢詷O大程度上激勵快遞員提升服務質量。”

值得關注的是，經(jīng)過2個月的宣導，越來越多快遞員通過提升服務質量拿到了月度獎勵。其中，申通快遞上海靜安常德公司有11名5星快遞員獲得了2月的星計劃獎勵，是上海地區(qū)獲獎人數(shù)最多的網(wǎng)點之一。

申通快遞相關負責人表示，未來，申通快遞將會持續(xù)推進更多末端激勵舉措，讓更多的優(yōu)秀快遞員能夠獲得公平、客觀的認可和獎勵。