9月29日，京東快遞面向個(gè)人寄遞場(chǎng)景推出的全新保價(jià)服務(wù)“全額保”正式上線。消費(fèi)者在京東快遞小程序寄遞物品時(shí)選擇“全額?！狈?wù)，即可在保價(jià)范圍內(nèi)享受足額賠償。同時(shí)，將有專人專線、優(yōu)先處理、最快24小時(shí)極速到賬等服務(wù)，進(jìn)一步提升個(gè)人寄遞體驗(yàn)。 此前，順豐官方頁(yè)發(fā)布消息，計(jì)劃在11月的快遞高峰期前推出保價(jià)服務(wù)2.0版本，將重點(diǎn)圍繞保價(jià)展示、理賠規(guī)則和理賠時(shí)效有針對(duì)性地進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。 快遞保價(jià)作為一種快遞服務(wù)的增值服務(wù)，是否應(yīng)按照“聲明價(jià)值”進(jìn)行賠付，也是眾多消費(fèi)者關(guān)心的問(wèn)題。然而目前，保價(jià)服務(wù)說(shuō)明不清晰、理賠規(guī)則不明確、理賠時(shí)效慢等問(wèn)題是造成快遞行業(yè)和消費(fèi)者矛盾的主要原因。后續(xù)該如何化解這種矛盾，還需要企業(yè)、政府等多方協(xié)同。 京東快遞全額保,順豐保價(jià)服務(wù)2.0版