2018年赴港上市的美團(tuán)，終于要在上市5年后正式進(jìn)軍香港市場(chǎng)。

第一財(cái)經(jīng)記者登錄美團(tuán)相關(guān)網(wǎng)站查詢發(fā)現(xiàn)，用戶已經(jīng)可以填寫報(bào)名加入美團(tuán)香港配送員的相關(guān)個(gè)人信息。 記者還留意到，美團(tuán)今年2月初在即時(shí)通訊軟件Telegram上開通了“美團(tuán)送遞員”頻道，并在2月20日下午發(fā)布了首條信息，給出了美團(tuán)送遞員簡(jiǎn)介以及招募報(bào)名鏈接。

從簡(jiǎn)介看，美團(tuán)將送遞員分為“車手”和“步兵”。“車手”要求年滿18周歲，同時(shí)具備電單車、有效駕駛證、行車證和汽車責(zé)任保險(xiǎn)，且需要備齊安全裝備，“步兵”年滿16周歲即可。兩者都需要具備香港生活的資格以及通信設(shè)備。截至記者發(fā)稿，該頻道已有超過2000個(gè)訂閱者。

此外，第一財(cái)經(jīng)記者在香港人才招聘網(wǎng)站上查閱發(fā)現(xiàn)，近期美團(tuán)發(fā)布了與外賣有關(guān)的業(yè)務(wù)拓展人員、大客戶經(jīng)理等職位。

對(duì)于進(jìn)軍香港外賣市場(chǎng)一事，第一財(cái)經(jīng)記者對(duì)此詢問美團(tuán)方面，截至發(fā)稿美團(tuán)尚未回應(yīng)。

香港外賣市場(chǎng)有待開發(fā)

從當(dāng)?shù)叵M(fèi)者反饋看，美團(tuán)進(jìn)軍香港有不少空間可挖掘。

在香港島本島工作的一位人士對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，目前香港的外賣市場(chǎng)主要包括Deliveroo（戶戶送） 和Foodpanda兩大平臺(tái)，此前Uber外賣服務(wù)Uber Eats并未在香港市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，最后黯然離場(chǎng)。其中Deliveroo為一家英國(guó)送餐平臺(tái)，2022年四季度該公司在海外地區(qū)的訂單下滑了5%，而英國(guó)和愛爾蘭本地市場(chǎng)的訂單有所上升。Foodpanda母公司為德國(guó)的Delivery Hero，有消息稱為在2023年實(shí)現(xiàn)盈利，Delivery Hero考慮調(diào)整包括東南亞地區(qū)在內(nèi)的部分市場(chǎng)。

她對(duì)記者總結(jié)，香港人力成本較高，因此香港外賣的配送費(fèi)較高。此外相比之下還有配送時(shí)間較長(zhǎng)，外賣包裝和配送服務(wù)用戶體驗(yàn)一般，合作的商家覆蓋度不夠全面等痛點(diǎn)。

例如，在一些外賣包裝細(xì)節(jié)上，即使是一些還不錯(cuò)的商家也往往包裝簡(jiǎn)陋，不封口，經(jīng)常灑漏等情況；此外無論大餐廳還是小餐廳，配送較慢，等配送要40分鐘以上，如遇雨天等惡劣天氣配要1-2小時(shí)甚至更久；在配送費(fèi)上，即使距離很近，也要35元左右的配送費(fèi)，一些餐廳要一次消費(fèi)滿200-300元才能享受免費(fèi)配送，此外用戶可以通過每月買外賣會(huì)員（約100元港幣左右）來獲得一定的優(yōu)惠。

除了配送平臺(tái)，還有香港消費(fèi)者對(duì)記者反饋還有不少餐廳會(huì)自己配送，“配送費(fèi)看，距離較近的配送費(fèi)大約在8港幣，距離較遠(yuǎn)的話運(yùn)費(fèi)在十幾港幣到四十多港幣不等，有些餐廳搞活動(dòng)的話會(huì)滿多少免費(fèi)送?！闭w看，消費(fèi)者認(rèn)為目前的香港外賣服務(wù)并不方便。

此外，香港消費(fèi)者用戶習(xí)慣也有差別。多位香港消費(fèi)者在接受第一財(cái)經(jīng)記者采訪時(shí)表示，和內(nèi)地網(wǎng)友已經(jīng)習(xí)慣了手機(jī)點(diǎn)外賣不同，香港街道緊密，餐館分布密集，人們外出就餐十分方便，因此外賣的消費(fèi)習(xí)慣和需求比較“溫吞”，所以目前看起來，外賣行業(yè)的服務(wù)推進(jìn)沒有那么快，但相信香港外賣市場(chǎng)會(huì)有更多競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入后“卷”起來，預(yù)計(jì)可能會(huì)打起補(bǔ)貼戰(zhàn)，配送費(fèi)也有望下降。

還有消費(fèi)者對(duì)記者表示，“大部分人都喜歡去餐廳吃，新鮮又便宜。也有人選擇外賣，如果有補(bǔ)貼或者更便宜肯定會(huì)有更多人愿意用。”

收入最高可達(dá)3.5萬港元

從美團(tuán)官網(wǎng)給出的薪資看，進(jìn)入香港后美團(tuán)或許不愁招不到騎手。

記者查閱信息看到，美團(tuán)香港騎手收入由配送服務(wù)費(fèi)、組別獎(jiǎng)賞（包括配送準(zhǔn)時(shí)率、訂單完成率、接單率等指標(biāo)）和活動(dòng)獎(jiǎng)賞三部分構(gòu)成。為鼓勵(lì)注冊(cè)，美團(tuán)給出了迎新獎(jiǎng)賞，新加入的送遞員在注冊(cè)成功后的十四天內(nèi)有“單單有獎(jiǎng)活動(dòng)”，有機(jī)會(huì)在此期間額外賺2500港元。

有人計(jì)算，以一小時(shí)內(nèi)送遞約兩單計(jì)，假設(shè)送遞員當(dāng)月做滿500單且獲得所有獎(jiǎng)賞，收入最高可達(dá)3.5萬港元。 可以對(duì)比的是，公開數(shù)據(jù)顯示，去年第二季度香港就業(yè)人員每月收入中位數(shù)是20000元（不包含外籍家庭傭工）。

從內(nèi)地騎手送單情況看，單個(gè)騎手每月可配送900單以上。北京通州區(qū)一站點(diǎn)的美團(tuán)騎手對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，站點(diǎn)騎手日均配送單量約為30單，即單個(gè)騎手單月跑單能達(dá)到900單。如果在節(jié)假日的高峰期，每位配送員的日均配送單量將達(dá)到40單。

不過，給出高額收入也意味著公司需要承擔(dān)高額的騎手支出，再加上剛進(jìn)入新市場(chǎng)往往要打價(jià)格戰(zhàn)、補(bǔ)貼戰(zhàn)，預(yù)計(jì)美團(tuán)在初入香港市場(chǎng)仍將以燒錢為主。究竟能從Deliveroo（戶戶送） 和Foodpanda手中搶到多少蛋糕，考驗(yàn)著美團(tuán)的綜合運(yùn)營(yíng)能力，而美團(tuán)外賣在香港市場(chǎng)的表現(xiàn)，或也直接影響其香港投資者。

事實(shí)上從時(shí)間看，美團(tuán)對(duì)于進(jìn)入相關(guān)市場(chǎng)規(guī)劃已久。此前在2022年三季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，對(duì)于美團(tuán)在香港試水外賣業(yè)務(wù)一事，王興回應(yīng)稱美團(tuán)將會(huì)繼續(xù)挖掘中國(guó)大陸市場(chǎng)，也會(huì)走向其他地區(qū)的市場(chǎng)，目前美團(tuán)在香港的市場(chǎng)試水規(guī)模并不大，兩地服務(wù)也有差異，團(tuán)隊(duì)也需要調(diào)整現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)模式以應(yīng)對(duì)新市場(chǎng)。

在去年10月，美團(tuán)官方招聘平臺(tái)曾顯示，正在招聘中的境外業(yè)務(wù)相關(guān)崗位中不少都在base地一欄里標(biāo)注了香港，并在招聘要求中注明“粵語(yǔ)及英語(yǔ)可以作為工作語(yǔ)言者優(yōu)先”，業(yè)務(wù)崗位大多都?xì)w屬于到家事業(yè)群，即外賣業(yè)務(wù)所在事業(yè)群。

不過，從財(cái)報(bào)看，目前美團(tuán)在配送部分尚未實(shí)現(xiàn)平衡。以2022年第三季度財(cái)報(bào)為例，美團(tuán)該季度配送服務(wù)收入達(dá)到201億元，而配送相關(guān)成本則達(dá)到225億元。

從競(jìng)爭(zhēng)看，外賣市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)在加劇。2月，抖音表示與餓了么合作的外賣業(yè)務(wù)目前在部分試點(diǎn)城市進(jìn)行。同時(shí)抖音的“團(tuán)購(gòu)配送”項(xiàng)目目前仍在北京、上海、成都試點(diǎn)當(dāng)中，近期已開放該三城的商家自助入駐。后續(xù)將視試點(diǎn)情況，考慮逐步拓展試點(diǎn)城市；不久前微信平臺(tái)也在部分城市推出“門店外送”切入外賣服務(wù)，這意味著美團(tuán)將直面多方競(jìng)爭(zhēng)。

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