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2022年末，在公眾視線“沉寂”了一段時(shí)間的極兔速遞又開始變得搶眼。
11月26日晚間，極兔速遞在官方公眾號(hào)發(fā)布：“今天，本兔也是有代言人的兔了?！逼涔傩氖孜蝗蚱放拼匀苏钱?dāng)代球王——利昂內(nèi)爾·梅西。
梅西作為公認(rèn)的史上最偉大球員之一，專司前鋒的阿根廷職業(yè)足球運(yùn)動(dòng)員，他職業(yè)生涯戰(zhàn)績(jī)彪炳，榮耀等身，曾榮獲7個(gè)金球獎(jiǎng)（世界足球先生）和創(chuàng)下年度91個(gè)進(jìn)球這一足球史上最偉大紀(jì)錄之一，被很多球迷稱頌為“球王”。梅西在本屆世界杯上表現(xiàn)也很出色，在前五場(chǎng)比賽中他已經(jīng)貢獻(xiàn)了4粒進(jìn)球和2次助攻。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱，極兔速遞此次聘請(qǐng)梅西做代言人的代言費(fèi)約400萬歐元，按當(dāng)前匯率換算約為2931萬元人民幣。隨著阿根廷隊(duì)一路過關(guān)斬將，極兔速遞在這場(chǎng)全球盛會(huì)上也算是出盡了風(fēng)頭，極兔的這筆“投資”更顯物超所值。
緊接著，12月1日，國家郵政局實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，一件由極兔速遞承運(yùn)的從福建省漳州市平和縣發(fā)往廈門市的蜜柚快件，成為2022年第1000億件快件。借著這第1000億件快遞誕生的機(jī)會(huì)，極兔又大力宣傳了一把其助力農(nóng)產(chǎn)品“進(jìn)城”的事跡。
在國內(nèi)業(yè)務(wù)方面，公眾還可看到，極兔通過抖音等平臺(tái)投入了多個(gè)品牌廣告。此外，極兔還是今年第五屆進(jìn)博會(huì)的參展商，在進(jìn)博會(huì)上秀足了風(fēng)采。大手筆、多舉措，極兔究竟要干什么？
極兔的確要放大招
大力的廣告宣傳往往是企業(yè)市場(chǎng)拓展的前奏。
就此，筆者向認(rèn)識(shí)的極兔工作人員進(jìn)行了了解，得到的回答是肯定的。隨著國家疫情防控政策的調(diào)整，同時(shí)在認(rèn)真分析了當(dāng)前的國內(nèi)國外形勢(shì)后，極兔接下來或會(huì)有以下系列的動(dòng)作。
首先，極兔會(huì)借著梅西代言的熱潮，大力加強(qiáng)市場(chǎng)營銷。上述工作人員表示，極兔當(dāng)前過于倚重某平臺(tái)的快遞單量，下一步將從多個(gè)方面發(fā)力，雖然重點(diǎn)還是電商市場(chǎng)，但也會(huì)向商務(wù)市場(chǎng)、散戶市場(chǎng)、農(nóng)村市場(chǎng)等發(fā)力。據(jù)了解，目前極兔在助力農(nóng)產(chǎn)品“進(jìn)城”上已小有成就，其特產(chǎn)專線已覆蓋全國147個(gè)區(qū)縣，運(yùn)送農(nóng)特產(chǎn)品137類，包括福建平和蜜柚、江西贛南臍橙、陜西洛川蘋果等。
二是大力向客戶推薦其國內(nèi)、國際兩張網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)。極兔打的另一張牌就是其國際業(yè)務(wù)的實(shí)力，借著國際快遞運(yùn)營商的品牌來吸引更多消費(fèi)者。憑借著梅西代言的品牌影響力，其將繼續(xù)抓好國際網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，發(fā)力抓好國際業(yè)務(wù)，并打造出與通達(dá)系不同的優(yōu)勢(shì)。
三是內(nèi)部將進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性，確?？旒俣扔行嵘?/strong>。這也是極兔開啟向服務(wù)品質(zhì)升級(jí)的基礎(chǔ)。未來一段時(shí)間，極兔的快件雖然整體上維持比通達(dá)系稍低一點(diǎn)的價(jià)格，但也不會(huì)再發(fā)動(dòng)2020年那樣的價(jià)格戰(zhàn)，而是通過不斷提升服務(wù)能力、延長服務(wù)鏈條來與國內(nèi)同行看齊，不斷提升盈利能力。
換言之，2023年，這只發(fā)力奔跑的“兔子”又將“高調(diào)”回到公眾視野，它將重啟加速度姿勢(shì)。
為了這一天，極兔也是有備而來
看似沉寂的2022年，但這一年對(duì)于極兔而言其實(shí)并不平凡。
2021年10月，百世集團(tuán)和極兔速遞達(dá)成戰(zhàn)略合作意向，百世集團(tuán)將其在國內(nèi)的快遞業(yè)務(wù)以約68億元人民幣的價(jià)格轉(zhuǎn)讓給極兔。今年上半年，百世與極兔整合中的負(fù)面報(bào)道不斷；拖欠快遞員工資登上微博熱搜，并以高達(dá)1.4億次的閱讀引發(fā)熱議。大刀闊斧的強(qiáng)制合并下，極兔的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和服務(wù)質(zhì)量也出現(xiàn)了不小的漏洞。國家郵政局網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示，2022年一季度，快遞服務(wù)公眾滿意度排名中，極兔得分在74-76分之間，排名靠后。
不過，事態(tài)終于有了轉(zhuǎn)機(jī)。今年6月，極兔創(chuàng)始人李杰在內(nèi)部會(huì)議上宣布，極兔的全網(wǎng)日均票量已經(jīng)超過4000萬單。同期，中通日均業(yè)務(wù)量大約在7700萬件，圓通日均5200萬件，申通日均4000萬。極兔基本趕上了重回增長之勢(shì)的申通。
雖然到了7月和8月，極兔的日單量又回落至3600-3700萬單，但能在群強(qiáng)環(huán)伺的情況下，2020年才進(jìn)入國內(nèi)市場(chǎng)的極兔不僅殺出一條血路，還能堅(jiān)持在國內(nèi)快遞陣營第一梯隊(duì)，是很難得的。
這一年，極兔的國際化腳步也越來越快。今年1月7日，極兔正式在阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯兩國起網(wǎng)運(yùn)營快遞，這是極兔速遞在中東地區(qū)首先覆蓋的區(qū)域。2月24日，極兔對(duì)外宣布正式進(jìn)入拉丁美洲市場(chǎng)，在墨西哥起網(wǎng)運(yùn)營。5月24日，極兔又宣布在巴西正式起網(wǎng)運(yùn)營，持續(xù)深耕拉美市場(chǎng)。6月21日，極兔起網(wǎng)埃及。
據(jù)極兔官網(wǎng)顯示，目前，極兔的快遞網(wǎng)絡(luò)已覆蓋印度尼西亞、越南、馬來西亞、菲律賓、泰國、柬埔寨、新加坡、中國、沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋、墨西哥、巴西、埃及等13個(gè)國家，國際物流的業(yè)務(wù)范圍已覆蓋亞洲、歐洲、非洲、美洲以及大洋洲的多個(gè)國家和地區(qū)。至此，極兔速遞成為了一家名副其實(shí)的國際化物流快遞企業(yè)。今年8月，極兔速遞還與海航貨運(yùn)正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在全球范圍內(nèi)開展航空物流領(lǐng)域的合作。
客觀的講，一年來，極兔在國際業(yè)務(wù)上邁的步子居于同行前茅。當(dāng)然，建立網(wǎng)絡(luò)和有效運(yùn)營有相當(dāng)一段距離，站穩(wěn)腳跟并不容易，但極兔或許會(huì)將已有的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到它在國際業(yè)務(wù)的擴(kuò)展上。
極兔為什么要如此發(fā)力狂奔？
前面提到，極兔速遞已是一家國際化物流快遞企業(yè)，但其主要業(yè)務(wù)量還是在國內(nèi)，而且，國內(nèi)還是其跨境電商業(yè)務(wù)的主要“產(chǎn)糧區(qū)”，因此，國內(nèi)市場(chǎng)對(duì)于極兔而言舉足輕重。
一是行業(yè)大環(huán)境逼迫使然。行業(yè)內(nèi)外，大家談?wù)撟疃嗟氖侵袊爝f行業(yè)正在開啟下半場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，未來將會(huì)出現(xiàn)更多的并購，行業(yè)正逐步向多寡頭的趨勢(shì)發(fā)展。強(qiáng)敵環(huán)伺下的順豐、“三通一達(dá)”等都是極兔的前輩。當(dāng)前并不算樂觀的市場(chǎng)大環(huán)境下，從眾多快遞玩家嘴里搶食不易，即便極兔占了一定的市場(chǎng)份額，能不能守住還存在疑問。
二是當(dāng)前極兔業(yè)務(wù)市場(chǎng)還需擴(kuò)圍，網(wǎng)絡(luò)實(shí)力還需進(jìn)一步提升。前面也提到，極兔的快件業(yè)務(wù)非常倚重某電商平臺(tái)。并購百世快遞后，雖然獲得了一部分其他電商平臺(tái)的單量，但仍待擴(kuò)圍。網(wǎng)絡(luò)能力上，之前極兔將大量資金投入到發(fā)件補(bǔ)貼中，壓縮了物流基礎(chǔ)設(shè)施的投入，因此其物流網(wǎng)絡(luò)的承載能力和配送服務(wù)都需要完善。否則擴(kuò)張速度飛快、訂單量迅速增長，卻沒有完善的物流基礎(chǔ)設(shè)施的支撐，將是極兔的一大隱患。好在，借著收購百世快遞和近一年的努力，極兔已經(jīng)在全國完成83個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心場(chǎng)地的升級(jí)改造，新增數(shù)十萬平方的操作面積；同時(shí)對(duì)全國227個(gè)集散點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)的場(chǎng)地與設(shè)備進(jìn)行升級(jí)，提高旺季件量應(yīng)對(duì)能力。
三是極兔的盈利能力有待提高。不可否認(rèn)，此前極兔的擴(kuò)張迅速、高效，但其主要依靠以低價(jià)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的發(fā)展模式，難以長期實(shí)行。且“價(jià)格戰(zhàn)”本質(zhì)上來說并不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。不斷“燒錢”的打法，即便有資本加持也不是長久之計(jì)；一個(gè)不能實(shí)現(xiàn)有效盈利的企業(yè)，不僅不能順利實(shí)現(xiàn)上市，也將會(huì)讓投資者逐漸失去投資興趣。
好在，這只“兔子”自身有著一股野蠻生長中的拼勁、沖勁。盡管其還有著不少亟待完善的地方，但憑著這股沖勁，再加上現(xiàn)在背后有資本、電商平臺(tái)等的支持，這只“兔子”2023年可能會(huì)有另一番作為。
極兔,梅西
