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拼多多平臺(tái)為商家推出了物流攔截技術(shù)支持服務(wù),并新增相應(yīng)規(guī)范,10月8日正式生效。
圖源:拼多多商家后臺(tái)
據(jù)悉,當(dāng)消費(fèi)者啟動(dòng)僅退款、退貨退款流程,且商家對(duì)包裹相應(yīng)交易訂單執(zhí)行“同意拒收退款”操作或訂單處于“退款成功”狀態(tài)時(shí),抑或消費(fèi)者針對(duì)派件前交易訂單申請(qǐng)售后經(jīng)平臺(tái)判定符合自動(dòng)發(fā)起物流攔截情形時(shí),將會(huì)觸發(fā)上述服務(wù)。
商家亦可在平臺(tái)系統(tǒng)所支持的范圍內(nèi)自行設(shè)定物流自動(dòng)攔截的訂單金額區(qū)間、調(diào)整支持的物流服務(wù)商范圍。若商家無需平臺(tái)發(fā)起物流自動(dòng)攔截服務(wù),商家可通過商家后臺(tái)攔截單管理頁面關(guān)閉自動(dòng)攔截功能,但在功能關(guān)閉前已自動(dòng)攔截的訂單不受影響。
值得一提的是,拼多多平臺(tái)當(dāng)前不會(huì)針對(duì)物流攔截技術(shù)支持服務(wù)收取任何費(fèi)用,物流攔截費(fèi)用需由商家支付給物流服務(wù)商,涵蓋物流攔截服務(wù)費(fèi)、因撤銷攔截產(chǎn)生的包裹退回費(fèi)用等。
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