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本年度中秋假期,微度假與中短途旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出極為火熱的態(tài)勢(shì)。以賞月及團(tuán)圓為核心主題的“中式夜游”已然成為文化旅游消費(fèi)的熱點(diǎn),有力地帶動(dòng)了月餅、餐飲以及零售等品類的消費(fèi)熱潮。順豐同城在今年中秋節(jié)當(dāng)日的即時(shí)配送單量同比增長達(dá) 54%,其中商超百貨領(lǐng)域同比增長 134%,飲品品類同比增長 81%。濃厚的節(jié)日氛圍同時(shí)也帶動(dòng)了禮品寄遞以及商務(wù)配送需求的急劇增加。在節(jié)前,順豐同城的個(gè)人用戶單量連續(xù)兩天突破歷史峰值。
圖源:穩(wěn)哥的黑板報(bào)公眾號(hào)
依據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心的測(cè)算結(jié)果,在本年度中秋假期期間,全國國內(nèi)出游人次達(dá) 1.07 億。輕裝出行、抵達(dá)目的地后進(jìn)行購買正逐步成為出游消費(fèi)的全新趨勢(shì)。中秋節(jié)當(dāng)日,順豐同城在商超百貨領(lǐng)域的單量較去年同期增長 134%,藥品、美妝以及母嬰等品類的單量呈現(xiàn)出較高的兩位數(shù)增長態(tài)勢(shì)。在月餅、禮品等物品的購買方面,消費(fèi)者對(duì)即時(shí)零售的方式愈發(fā)依賴。
與此同時(shí),為規(guī)避餐飲高峰時(shí)段,眾多家庭選擇借助即時(shí)配送來享受團(tuán)圓聚餐,這進(jìn)一步推動(dòng)了餐飲、生鮮等品類的單量上揚(yáng)。中秋節(jié)當(dāng)日,順豐同城飲品單量同比增長 81%,餐飲、便利、生鮮品類的單量也實(shí)現(xiàn)了較高的兩位數(shù)增長。
中秋節(jié)不僅是家人團(tuán)圓的節(jié)日,同時(shí)也是商務(wù)人士維系并深化商務(wù)關(guān)系的重要節(jié)點(diǎn)。隨著節(jié)前商務(wù)活動(dòng)的頻繁開展,文件、發(fā)票等關(guān)鍵商務(wù)文檔的快速寄遞需求急劇增加。順豐同城通過渠道合作的方式,使得同城快遞的消費(fèi)者能夠在下單界面自主選擇“小時(shí)達(dá)”服務(wù),從而更好地滿足節(jié)前同城快遞的提速需求。
在節(jié)前工作日期間,順豐同城個(gè)人用戶單量連續(xù)兩日突破歷史峰值,節(jié)前禮贈(zèng)和商務(wù)配送需求顯著提升。順豐同城通過強(qiáng)化城市商業(yè)區(qū)和寫字樓區(qū)域的服務(wù)能力,并對(duì)騎手的形象、裝備、話術(shù)、包材以及操作等環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范,打造高端商務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以滿足商務(wù)人士對(duì)時(shí)效性、安全性以及儀式感的多重需求。