國(guó)家郵政局近期公布了2023年郵政快遞業(yè)服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)品牌項(xiàng)目，重慶涪陵榨菜名列其中。圓通重慶涪陵分公司憑借時(shí)效更快、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)等優(yōu)勢(shì)，成為當(dāng)?shù)厣碳铱蛻舻膬?yōu)先選擇。目前，涪陵分公司日發(fā)榨菜超1.5萬票，占公司出港件的七成以上。

圓通涪陵分公司創(chuàng)立于2011年，場(chǎng)地面積超2500㎡，員工近百人，日均進(jìn)出港快件總量近五萬票，市場(chǎng)占有率穩(wěn)居當(dāng)?shù)厍傲小?/p>

圖源：圓通之家公眾號(hào)

“我們分公司場(chǎng)地距離烏江榨菜廠約20公里，每天都會(huì)安排4名專職員工專車進(jìn)廠取貨，同時(shí)幫著商家一起貼單、打包和裝運(yùn)?！备⒘攴止矩?fù)責(zé)人盧洪介紹說，“9米6貨車裝滿即發(fā)到圓通重慶集運(yùn)中心，確保商家當(dāng)天的訂單都能當(dāng)天發(fā)完?！?/p>

不僅如此，涪陵分公司還專門安排了2名客服處理榨菜快件的售后，從消費(fèi)者下單到簽收，全流程環(huán)節(jié)管控。“只要商家有疑問，我們的客服都能在5分鐘內(nèi)進(jìn)行回復(fù)處理?！北R洪說。旺季期間，商家的人工客服需要工作到晚上11點(diǎn)，為了更有效地配合商家處理售后問題，涪陵分公司的人工客戶也同步值班到晚上11點(diǎn)。在圓通客服團(tuán)隊(duì)的保障下，商家的店鋪評(píng)分在旺季期間提升了不少。

圖源：圓通之家公眾號(hào)

日前，圓通召開2023年度暨2024年第一季度業(yè)績(jī)說明會(huì)?！肮菊J(rèn)為，快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局逐漸清晰，未來將進(jìn)一步分化，快遞服務(wù)企業(yè)的盈利能力和業(yè)務(wù)規(guī)模將逐步拉開差距?！眻A通董事局主席喻會(huì)蛟表示，新興直播電商的蓬勃發(fā)展，“快遞進(jìn)村”工程的積極推進(jìn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村等下沉市場(chǎng)的消費(fèi)潛力持續(xù)釋放，以及國(guó)際市場(chǎng)的深化拓展，為行業(yè)業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)提供了重要?jiǎng)恿?，公司預(yù)計(jì)未來快遞行業(yè)將繼續(xù)保持較強(qiáng)韌性和良好運(yùn)行態(tài)勢(shì)。