菜鳥(niǎo)裹裹 DSR評(píng)分網(wǎng)店關(guān)愛(ài)能力，可以幫助淘寶天貓商家免費(fèi)呼出高活躍消費(fèi)者，提前關(guān)心消費(fèi)者的物流體驗(yàn)，評(píng)分護(hù)航店鋪DSR。

該功能的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)包括智能算法、權(quán)益免費(fèi)、護(hù)送店鋪DSR評(píng)分、提升買(mǎi)家體驗(yàn)等。但是權(quán)益免費(fèi)只針對(duì)淘寶天貓商家，獨(dú)家免費(fèi)權(quán)益。關(guān)于三陪店鋪的DSR評(píng)分，產(chǎn)品在中國(guó)服務(wù)過(guò)很多客戶(hù)，比如頭部美妝、日化產(chǎn)品，客戶(hù)反饋店鋪評(píng)分上升0.05-0.09分。

圖源：蘇菜鳥(niǎo)裹裹寄快遞公眾號(hào)

菜鳥(niǎo)裹裹店鋪DSR評(píng)分關(guān)懷能力的開(kāi)通流程可以分為3步：第一，進(jìn)入權(quán)益詳情頁(yè)面。第二，點(diǎn)擊“免費(fèi)開(kāi)通”。第三，開(kāi)通成功。之后用戶(hù)可隨時(shí)在該頁(yè)面查看評(píng)分關(guān)懷觸達(dá)次數(shù)。

需要注意的是，PC端是從菜鳥(niǎo)發(fā)貨平臺(tái)的權(quán)益中心進(jìn)入，移動(dòng)端則是微信、支付寶或者千牛小程序。

圖源：蘇菜鳥(niǎo)裹裹寄快遞公眾號(hào)

值得一提的是，菜鳥(niǎo)裹裹已經(jīng)正式公布了今年雙11商家郵寄業(yè)務(wù)的保障措施。通過(guò)多快遞員比價(jià)、價(jià)格承諾、月運(yùn)費(fèi)結(jié)算、派送補(bǔ)貼、限時(shí)標(biāo)注、超時(shí)代收補(bǔ)償、搬遷調(diào)時(shí)、攔截轉(zhuǎn)發(fā)、異常監(jiān)控、簽收關(guān)懷等十項(xiàng)措施，幫助中小商戶(hù)在物流績(jī)效三個(gè)階段提升服務(wù)、降低成本、穩(wěn)定時(shí)效。

目前，菜鳥(niǎo)裹裹商家郵寄小程序的訂單入口已經(jīng)升級(jí)，多快遞比價(jià)、訂單支持修改收貨地址和取件時(shí)間等功能將更好地滿(mǎn)足商家的自主選擇需求。在促銷(xiāo)期間，菜鳥(niǎo)裹裹還將通過(guò)包裹的全鏈路監(jiān)控功能，幫助商家對(duì)異常件進(jìn)行預(yù)警，支持商家攔截轉(zhuǎn)發(fā)自行下單、代收的訂單。

圖源：菜鳥(niǎo)公眾號(hào)