快手電商雙11購物節(jié)近日正式開啟，京東物流成為快手官方特邀物流合作伙伴，將為快手商家提供物流運(yùn)營保障，并為快手用戶在雙11期間提供送貨上門等配送服務(wù)。

今年雙11，京東快遞將為快手商家提供優(yōu)先攬收、優(yōu)先中轉(zhuǎn)、優(yōu)先配送等專屬服務(wù)，以保障促銷期間物流的業(yè)績限制。此外，京東物流還將為快手電商設(shè)立售前、售后專線，有獨(dú)立團(tuán)隊(duì)為商家提供客服，實(shí)現(xiàn)“基礎(chǔ)咨詢1小時(shí)內(nèi)快速回復(fù)、延遲訂單24小時(shí)優(yōu)先處理、丟失訂單72小時(shí)理賠”的快速響應(yīng)。

來源：京東黑板報(bào)

京東物流充分保證了商家和消費(fèi)者的多樣化需求。為此，京東物流今年進(jìn)行了多項(xiàng)運(yùn)營升級。今年雙11前，蘭州、天津北辰的京東物流亞洲一號智能產(chǎn)業(yè)園已逐步投入使用，青島、重慶、德州、貴陽等地的亞洲一號自動分揀中心也相繼升級。通過綜合應(yīng)用多種智能軟硬件設(shè)備，包裹分揀效率可以達(dá)到人工分揀的5倍。

同時(shí)，東莞首倉增加了自動配送墻，配送效率提升50%，作業(yè)準(zhǔn)確率提升99.99%。值得一提的是，自動化技術(shù)進(jìn)一步下沉到快遞站，京東物流自主研發(fā)的伸縮帶式輸送機(jī)已在全國數(shù)百個(gè)站點(diǎn)推廣使用，將進(jìn)一步縮短快遞站的裝卸時(shí)間。

京東物流亞洲一號智能產(chǎn)業(yè)園 圖源：京東黑板報(bào)

此外，京東物流對快遞服務(wù)“三大必賠”進(jìn)行了升級，加強(qiáng)了送貨上門服務(wù)。目前，無人送貨上門的代收代發(fā)服務(wù)已經(jīng)覆蓋北京、上海、杭州、廣州、深圳、烏魯木齊等50多個(gè)城市，未來還將繼續(xù)擴(kuò)大覆蓋范圍。

家電方面，京東物流作為業(yè)內(nèi)首家提供“100%送貨安裝一體”上門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的物流企業(yè)，通過在全國培訓(xùn)超過10000名專業(yè)師傅，為消費(fèi)者在雙11期間提供了超過300個(gè)城市的無憂終端送貨體驗(yàn)。