京東快遞宣布全面升級(jí)港澳地區(qū)快遞服務(wù)。通過(guò)在港澳開設(shè)多個(gè)快遞運(yùn)營(yíng)中心，優(yōu)化了自營(yíng)和揀貨運(yùn)輸?shù)娜鞒蹋瑸楦郯挠脩籼峁┛爝f同城服務(wù)、港澳間互送、港澳至內(nèi)地互送、門到門服務(wù)。其中，香港同城快遞最快4小時(shí)送達(dá)，夜間送達(dá)時(shí)間最晚延長(zhǎng)至22點(diǎn)，升級(jí)港澳用戶送達(dá)體驗(yàn)。

事實(shí)上，京東物流已在港澳布局多年，依托領(lǐng)先的倉(cāng)配一體化供應(yīng)鏈服務(wù)能力，為港澳用戶提供B2B/B2C倉(cāng)配一體化和本地配送等物流服務(wù)。港澳快遞服務(wù)的全面升級(jí)，不僅將大幅提升港澳快遞同城配送時(shí)效，還將進(jìn)一步加強(qiáng)港澳之間、港澳與內(nèi)地之間的互聯(lián)互通水平，有效助力粵港澳大灣區(qū)物流一體化發(fā)展。

（圖源京東快遞視頻號(hào)截圖，下同）

近年來(lái)，港澳市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，與內(nèi)地的經(jīng)濟(jì)交流更加頻繁，對(duì)物流快遞提出了更高的需求。但快遞物流成本高、運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng)，成為港澳用戶收發(fā)快遞的痛點(diǎn)。

香港京東快遞服務(wù)全面升級(jí)，通過(guò)開設(shè)全新的快遞運(yùn)營(yíng)中心，實(shí)現(xiàn)全自營(yíng)運(yùn)營(yíng)模式。同時(shí)，為了進(jìn)一步縮短中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，香港京東快遞的每個(gè)運(yùn)營(yíng)中心都集成了分揀中心和快遞工位的功能，并配備了多臺(tái)半自動(dòng)操作設(shè)備，大大提高了中轉(zhuǎn)效率，全程最快4小時(shí)即可完成。在澳門，同城快遞也實(shí)現(xiàn)了最快早上到賬。

除了時(shí)效更快，京東快遞還帶來(lái)了內(nèi)地至香港的送貨上門、夜間配送等高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，配送時(shí)間最晚延長(zhǎng)至22: 00，為白天不方便收貨的用戶提供個(gè)性化配送服務(wù)。此外，京東快遞還在港澳地區(qū)推廣“笑臉榜”，利用技術(shù)手段將電話號(hào)碼等部分個(gè)人信息替換為笑臉，有效保護(hù)用戶隱私。

京東物流香港快遞業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人馬偉表示，港澳地區(qū)快遞服務(wù)的全面升級(jí)，是京東快遞首次將積累十余年的優(yōu)質(zhì)快遞服務(wù)輸送到港澳地區(qū)，將以謙虛務(wù)實(shí)的態(tài)度服務(wù)港澳用戶，力求更放心、更省心。

此次升級(jí)不僅能讓港澳用戶在快遞體驗(yàn)上有更多選擇，還能大幅提升港澳地區(qū)京東零售的配送時(shí)間和服務(wù)體驗(yàn)。香港某知名保健品廠商近日與京東快遞達(dá)成合作。上述企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，其網(wǎng)點(diǎn)遍布香港多個(gè)商圈，顧客多為老年人。京東快遞解決了他們對(duì)更快的送貨上門和配送的要求，用戶下單量逐漸增加?！巴瑫r(shí)，我們也和京東零售達(dá)成合作，其各種健康產(chǎn)品在保稅倉(cāng)直接配送，京東快遞幫助我們實(shí)現(xiàn)了全國(guó)最快。

作為內(nèi)地優(yōu)質(zhì)快遞服務(wù)的代表，京東快遞始終以送貨上門為配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。早在2010年，211時(shí)效就是行業(yè)第一次將快遞時(shí)效帶到半日送達(dá)的水平。如今，京東物流的優(yōu)質(zhì)快遞服務(wù)已經(jīng)覆蓋了中國(guó)幾乎所有的地區(qū)和人群。即使在京東11.11大促期間，95%以上的區(qū)縣也能實(shí)現(xiàn)數(shù)千萬(wàn)自營(yíng)商品24小時(shí)送達(dá)。在國(guó)家郵政局發(fā)布的第二季度快遞服務(wù)滿意度調(diào)查中，京東快遞已連續(xù)多個(gè)季度位居高分快遞企業(yè)第一陣營(yíng)，快遞服務(wù)滿意度繼續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。

放眼整個(gè)大灣區(qū)，從2015年開始，京東物流陸續(xù)布局廣莞惠三大亞洲一號(hào)智能產(chǎn)業(yè)園，形成“三足鼎立”的智能物流新基礎(chǔ)設(shè)施之勢(shì)，在華南地區(qū)形成數(shù)百個(gè)中心倉(cāng)、保稅倉(cāng)、出口倉(cāng)、直郵倉(cāng)的多方位國(guó)內(nèi)外物流倉(cāng)儲(chǔ)配送網(wǎng)絡(luò)。

這些供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施也將發(fā)揮強(qiáng)大的輻射功能和產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)效率。目前，京東快遞已吸納港澳當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)崗位數(shù)百個(gè)，成為粵港澳大灣區(qū)物流一體化發(fā)展的重要支撐。