中通標(biāo)準(zhǔn)快速服務(wù)升級(jí)，在全國(guó)66個(gè)大中城市正式推出“標(biāo)快送貨上門(mén)，承諾不上必賠”服務(wù)，進(jìn)一步提升用戶的接收體驗(yàn)。

“標(biāo)快不上門(mén)賠付”上線后，在這66個(gè)城市，如果中通標(biāo)準(zhǔn)快遞沒(méi)有按照標(biāo)準(zhǔn)送貨上門(mén)，或者未經(jīng)客戶允許送到代收點(diǎn)，收件人可以通過(guò)中通快遞小程序在線投訴和中通快遞小程序簽收的問(wèn)卷反饋，中通客服人員會(huì)在24小時(shí)內(nèi)核實(shí)。

圖源：中通之聲官微，下同

驗(yàn)證通過(guò)后，獲贈(zèng)6元標(biāo)快無(wú)門(mén)檻券，下次下單時(shí)可使用(使用中通快遞小程序、微信微信官方賬號(hào)小程序、支付寶小程序、百度小程序下單并在線支付時(shí)支持)。

但如果客戶主動(dòng)要求放置在代收點(diǎn)(郵局、快遞超市、快遞柜等。)，或者小程序中設(shè)置了投遞代收點(diǎn)，ITU不打擾，ITU多次無(wú)法接通，寄件人請(qǐng)求放置代收點(diǎn)，收件地址為代收點(diǎn)等。，不會(huì)納入非家索賠范圍。

一直以來(lái)，中通快遞以高品質(zhì)、多元化、高性價(jià)比的服務(wù)供給滿足不斷升級(jí)的消費(fèi)需求，并于2021年推出“中通標(biāo)快”。

經(jīng)過(guò)兩年的積累和沉淀，中通標(biāo)快在品牌客戶、生鮮和速凍產(chǎn)品、時(shí)令水果等特色和品類市場(chǎng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，逐步打開(kāi)了市場(chǎng)，贏得了消費(fèi)者的高度認(rèn)可。

為客戶提供派前電聯(lián)、按需上門(mén)等服務(wù)，是中通標(biāo)快在全國(guó)各地始終承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。此次不上門(mén)必賠付的承諾，是中通標(biāo)快對(duì)于末端派送的進(jìn)一步探索，為客戶提供確定性服務(wù)及承諾保障。后續(xù)中通標(biāo)快將逐漸開(kāi)通更多承諾“標(biāo)快不上門(mén)必賠付”的城市。

值得一提的是，由商務(wù)部、海關(guān)總署、河北省人民政府共同主辦的2023年中國(guó)·廊坊國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易洽談會(huì)（以下簡(jiǎn)稱廊坊經(jīng)洽會(huì)）6月17日在河北廊坊開(kāi)幕。本屆廊坊經(jīng)洽會(huì)以“共建商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)高地，共促京津冀協(xié)同發(fā)展”為主題，聚焦現(xiàn)代商貿(mào)物流及跨境電商領(lǐng)域。

此次中通快遞受邀參展，展區(qū)位于“智慧物流（多式聯(lián)運(yùn)）展區(qū)”，集中展示了中通快遞生態(tài)板塊建設(shè)及多項(xiàng)智慧物流應(yīng)用項(xiàng)目，包括中通智慧物流生態(tài)圈、末端無(wú)人配送場(chǎng)景等。中通快遞希望通過(guò)生態(tài)板塊建設(shè)，打造綜合物流優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)者提供個(gè)性化、多樣化服務(wù)，提升整體服務(wù)品質(zhì)，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。